一次关于企业文化在个体上如何深入的访谈
缘起……
企业文化真的有用吗？如果有用，那个体是如何浸淫到企业文化当中并用其指导自己的工作的？
其实本身这并不是这次访谈的初衷，我们的初衷是了解一家制造企业的企业文化到底是如何的？
但在实际访谈过程中，我们收获最多的却是：最终所呈现的强势的企业文化是如何潜移默化的进入个体心智并内化成行为的。
过程……
访谈的对象是花花姐的家乡——高密的一家大型制造业企业的一名员工，该企业已经成为行业龙头，销售额过亿，社会上经常有这家企业的这样那样的传说，在我们大高密更是如此。近30年的发展，企业始终保持20%以上的快速增长，这对一家制造业企业来说并不容易，他们是如何做到的？且有文化在这其中扮演了什么样的角色？我们邀约了这个大的企业家族中的一个小分子，进行了3个多小时的沟通，收获丰盛……
访谈在我们大高密的叁号茶馆进行，松弛美好的环境，为这次访谈提供了美好的心情……
收获……
这次访谈，收获颇大，总结几条作为这次访谈的成果沉淀：
1️⃣文化要故事化才具传播力……
我们访谈的是一位进入企业5年的员工，虽然没经历过创业初期，但从他嘴里说的故事都是绘声绘色，且极具教育性和记忆点。
2️⃣故事要有反转力
每一个故事都很有故事感和反转力。举个例子，一同事被考核，罚200元且已经告知，发工资时却多发了200，该员工并没反馈。按照常理，我们都认为该处罚财务人员，但实际上，处罚的却是该员工，而且是很重的处罚，理由是这是一个严重的个人品质和非法侵占的问题。
3️⃣文化要有制度做cp
任何一个文化要落地内化，一定需要制度和体系做CP配合的，比如“创新”作为常用的一个词，很多企业都有这个文化，但至于创新的落地，估计大部分是放在墙上的。但这个企业对于创新的落地确是有一套完整的制度体系进行保驾护航的，因此才能一年有40多万条的创新提案，企业也因此获得了极高的效率，并极大的减少了浪费。
4️⃣文化要与具体业务结合
在访谈的过程中，谈到一些文化条款，作为员工的访谈对象都是脱口而出，问他为什么能记得住，说我们就是这样做的呀，所以你能从中感受到，文化不是高高在上的文字和宣贯，而是切切实实落实到实际工作中的方方面面。
余外的收获：
在访谈的过程中，还有两个余外的收获——
1️⃣只关注客户需求，不关注客户体量。
没有给客户分级，只要接单，任何客户的需求都按照统一标准提供服务，任何客户的需求都是需求，只关注客户需求，不关注客户体量和大小。
2️⃣建立客户需求评审单位，提供客户需求的细节评审。
这个评审对于任何企业来讲，都是非常重要的，理清楚客户的实际需求，并对接提供专业的调整意见，不仅能够精准的提供最终的交付成果，减少交付成品的错误比例，还可以通过专业很好的获得客户的尊重。
品牌服务流程
-
沟通客户需求
-
提供服务框架
-
签订服务合同
-
方案策划设计
-
提案反馈调整
-
客户验收落地
-
持续跟踪服务
-
联系电话
133-0642-9978
热门标签
- 品牌价值
- 餐饮VI设计
- 半岛品牌研习社
- 青岛包装设计
- 消费习惯研究
- 品牌赋能
- 青岛品牌设计
- 全案设计
- 品牌设计
- 青岛品牌设计机构
- 青岛品牌全案策划
- 品牌增长
- 半岛私董会
- 青岛品牌全案
- 青岛品牌全案设计
- 品牌培训课程
- 山东品牌
- 青岛设计公司
- 企业战略设计
- 五看三定
- 青岛品牌咖
- 优尔品牌设计
- 消费者消费动因研究
- 农业企业ppt
- 青岛餐饮文化设计
- 青岛餐饮形象设计
- 青岛品牌策划
- 投融资商业计划书
- 品牌课程
- 青岛优尔
- 品牌全案策划
- 海产品整体形象设计
- logo设计
- 消费行为研究
- 可研报告
- 可行性报告撰写
- 青岛商业计划书
- 商业计划书撰写
- 青岛广告公司
- 品牌研究
- 农业品牌ppt介绍
- 李文华品牌
- 青岛ppt
- 品牌规划
- 青岛餐饮空间设计
- 品牌全案设计
- 青岛策划公司
- 青岛画册设计
- 战略咨询落地
- 商业计划书
